EL SERVICIO ES UNA COMPETENCIA EMOCIONAL

La crítica constructiva y la manera de gestionarla es una habilidad emocional que requiere ser expresada con inteligencia; la información que se expresa en palabras lleva atadas ideas y opiniones que reciben siempre respuesta de las personas a quienes van dirigidas, ya sean estas positivas o negativas y aun así, respuestas o reacciones; la crítica constructiva que proviene del liderazgo es una opinion importantísima y también es una de las características del liderazgo mas temidas, evite que le escuchen por obligación...

Hoy podemos reconocer con mayor facilidad que la atención al cliente en los negocios es una competencia emocional, es la mejor expresión del servicio en la cultura del liderazgo parental, así entonces, enfatizar en la crítica y escatimar en los elogios deteriora las relaciones interpersonales, genera descontento y disminuye el ánimo individual, pero sobre todo el interés por entregar más valor a la vida, a la familia y a los negocios...

El como expresamos y el como recibimos las críticas, determina el tono de las relaciones interpersonales; la hipersensibilidad en los ambientes familiar, sociales y laborales no es un fenómeno emocional aislado, casi todos la experimentamos de alguna forma, por lo tanto es imperativo ser serviciales y empáticos, especialmente ahora en estos tiempos modernos, en los que el sentimiento de pertenencia y la motivación a permanecer interesados y motivados representan la piedra angular que sostiene las interacciones entre las personas...

LA FÍSICA Y LAS EMOCIONES

No se puede negociar con la ley de gravedad, en algún momento todo lo que sube tiene que bajar y viceversa, así es invariablemente con las leyes de la física y también con la naturaleza humana, es innecesario el temor a estar equivocados en nuestros conceptos de la vida; el entrenamiento emocional, mental, físico y espiritual es para esos momentos de la existencia en los que se tienen que enfrentar los inevitables que sacuden el alma; desarrollar las capacidades de gratitud, aceptacion, tolerancia y entusiasmo para sobreponerse a cualquier circunstancia hacen de cada ser humano una persona única e irrepetible y conseguir que vayan en aumento nuestras capacidades, es una labor de disciplina diaria...

Lograr que cada día esté lleno de valores y vivir convencidos de ello, es una decisión que se toma desde que abrimos los ojos antes de levantarnos de la cama; acepto que no siempre es fácil iniciar y continuar el día con una actitud de agradecimiento, sin embargo, es imperativo hacerlo como parte de la disciplina diaria, aun a pesar de lo que esté ocurriendo en la vida personal; las leyes naturales se aplican a la vida por si mismas, el mañana tiene ya sus propios planes y aunque es cierto que los seres humanos atremos hacia nosotros lo que somos como personas, también es cierto que quien uno es en ciertos momentos de la vida, puede ser transformado poco a poco a base de pequeñas disciplinas, pues debemos admitir que es uno mismo quien diseña su actitud para cada día...

ESQUE-SOFRENIA

Los es que’s contienen los motivos impulsores del crecimiento personal, si y solo si dejamos de utilizarlos como excusas únicamente; es que mis papás no me ayudaron, es que no me toca lo que espero, es que ellos si tienen privilegios, es que no tengo tiempo, es que esto o aquello; paremos ya de usar estos pretextos como excusas para no llevar a acabo todas las acciones que nos llevan a ser una mejor versión de nosotros mismos; el resentimiento y la culpa nos atan al pasado, mientras el temor contenido en las excusas nos limita a caminar hacia el futuro y es en esa disyuntiva donde olvidamos que es en el presente en donde lo verdaderamente valioso coexiste...

Debemos admitir que en ocaciones, hasta la insatisfacción puede ser inspiradora para aflorar las facultades que llevamos ocultas; querer arrancar el fruto de la satisfacción lo mas pronto posible en vez de seguir plantando árboles que produzcan más frutos para uno y para los demás es una característica en las personas qué tal vez no hemos logrado trascender algún obstáculo emocional o de pensamiento en nuestra vida, debido a que la hipersensibilidad asecha invariablemente a toda sociedad actual y tal vez es esta característica humana la que está obstaculizando el deseo por ser mejores al si mismos de ayer; evitemos continuar con nuestra música adentro y evitemos convertirnos en una sombra de todo lo que cada uno podría llegar a ser; anímese...! pues todo estará bien aquí y en el mas allá si da lo mejor de sí en todo lo que hace...

UN DETALLE ORDINARIO PUEDE HACER UN AÑO EXTRAORDINARIO

El carácter personal determina la manera en la que experimentamos nuestras circunstancias y la perspectiva que le damos a lo que sucede, incluyendo la opinión ajena hacia lo que hacemos y como lo hacemos; el interés sincero y persistente de mejorar nuestra condición actual, seguramente nos genera estrés, ese estrés es positivo y natural, tómelo con calma y acéptelo como lo que es, pues la realización progresiva de un propósito digno en la vida es así de exigente; evite poner demasiada atención a la crítica ajena, evite la queja y trate a los demás, no por lo que son, sino por quienes pueden llegar a ser...

Levántese de las caídas, sacuda sus rodillas y siga adelante, quizá en estos momentos se vea obligado (a) por la necesidad, las presiones económicas o los reclamos de las personas que le aman, sin embargo, este puede ser el catalizador que se necesita entre lo ordinario de un año en el que los esfuerzos personales parecieran no estar dando los resultados esperados; debemos admitir que todas las disciplinas y experiencias invariablemente nos transforman poco a poco en quienes debemos ser para conseguir nuestras metas y la evidencia de que un propósito digno ofrece grandes recompensas no se da de un día para otro; persista y sea consistente con lo que quiere para usted y los suyos, porque lo extraordinario de cada día radica en el desarrollo de la personalidad y esto mis apreciables lectores, es el juego infinito de la vida...